Forsinket leveranse

Det er mange eksterne faktorer som kan føre til at en forsendelse blir forsinket. I  sesonger med særlig stor etterspørsel tillater vi oss inntil tre ukers leveringstid.

Dersom vi ikke klarer å sende ut varen(e) dine innen 10 dager, vil du motta en varsel om forsinket leveranse pr e-post. NB! Vi kan bare varsle kunder som har registrert seg med riktig e-post adresse.

Du kan oppleve å motta flere ordrebekreftelser fra oss dersom den estimerte leveringsdatoen blir utsatt eller varen(e) ikke har en estimert leveringsdato.

Mottar du en ordrebekreftelse/varsel om forsinket leveranse kan du foreta deg følgende:

• Vente til varen(e) kommer inn på lager igjen og kan sendes ut.
• Kontakt kundeservice og be om del-levering av de varene vi allerede har på lager (ekstra fraktkostnader kan tilkomme). Restvarene kan så sendes så fort de er på lager.
• Kontakt kundeservice og avbestill varen(e) som forårsaker forsinkelsen og få tilsendt de andre varene i dag.
• Kontakt kundeservice og avbestill hele ordren.

Ikke vær passiv dersom du har bestilt varene et annet sted i mellomtiden. Avbestill og/eller returner varene så fort som mulig, da unngår du å måtte betale fraktkostnader tur-retur.